결제 안내
결제 수단
- 현금
- 계좌이체
- 카드
- 인터넷 결제
- 고객의 결제 안전을 위해 비정상적인 사용 또는 부정사용이 의심될 경우, 주문 및 결제를 제한할 수 있습니다.
- 현금과 계좌이체의 경우 현금영수증을 발행하며, 카드 또는 인터넷 결제의 경우 결제된 카드사의 영수증을 참고하시기 바랍니다.
현금, 계좌이체 결제 시
- 지불 정보와 현금영수증 발행을 위해 지불하시기 전에 업체에 컨택해주시기 바랍니다.
- 분할 불입이 가능하며, 이는 업체에 컨택해주시면 안내드리도록 하겠습니다.
- 결제는 워크샵 시작일 2주전까지 전액 결제가 완료되어야 최종 등록이 됩니다.
카드, 인터넷 결제
- 결제는 워크샵 시작일 2주전까지 전액 결제가 완료되어야 최종 등록이 됩니다.
환불 안내
환불이 가능한 경우
- 결제일을 기준으로 14일 이내(결제일 포함) 환불 의사를 밝힌 경우
- 예시) 1월 1일 결제했을 경우: 1월 1일부터 기산하여 14일, 즉 1월 14일까지 환불 요청을 해야 함
- 분할 불입시
각 입금일부터 기산한 14일까지 환불 요청을 해야 환불이 가능하며, 만일 1회 선납입 이후 2화 납입 후 기간 도래 이전 환불 요청시 환불 기간이 이미 지난 1회차에 대해서는 환불이 불가합니다.
예시) 1회차 1월 1일 납입 / 2회차 2월 1일 납입 – 2월 14일일 환불 요청시 2회차에 대해서만 환불 가능
환불이 불가능한 경우
- 결제일을 기준으로 14일 후에(결제일 포함) 환불 의사를 밝힌 경우
- 예시) 1월 1일이 결제했을 경우: 1월 1일부터 기산하여 14일, 즉 1월 15일부터 받은 환불 요청은 환불 불
- 분할 불입시
각 입금일부터 기산한 14일까지 환불 요청을 해야 환불이 가능하며, 만일 1회 선납입 이후 2화 납입 후 기간 도래 이전 환불 요청시 환불 기간이 이미 지난 1회차에 대해서는 환불이 불가합니다.
예시) 1회차 1월 1일 납입 / 2회차 2월 1일 납입 – 2월 14일일 환불 요청시 2회차에 대해서만 환불 가능 - 단 천재지변이나 통신장애로 인해 환불 의사 전달이 환불가능최종일 이후 전달됐을 경우 환불 가능
- 통신 장애에 대한 부분은 당사자 본인이 증명해야 함
환불 진행 기간
- 환불 의사를 당사가 접수한 날부터 기산하여 5 영업일 안에 환불
- 영업일이 아닌 날(토요일, 일요일, 공휴일, 임시공휴일 등)
- 환불 의사가 영업일이 아닌 날 당도할 경우, 이후의 최초 영업일부터 기산하여 5일
- 환불 의사 중간에 영업일이 아닌 날이 있을 경우, 해당 일자는 영업일에 기산되지 않음
- 단 천재지변이나 통신장애로 인해 환불 절차가 늦어질 경우 이를 당사자에게 내용 전달하고 언급된 사항들의 정상화가 완료된 날의 다음날까지 환불 진행
상품 배송 안내
배송 정보
- 배송방식 : CJ대한통운
- 배송지역 : 전국(일부지역 제외)
- 배송비 : 3,000원
- 무료배송 : 100,000원 이상 구입
- 도서·산간지역 : 배송비 추가 (5,000원)
- 배송기일 : 결제일 다음날부터 3영업일 이내 발송(토요일/일요일/공휴일은 배송기일에서 제외)
- 도서·산간 지역은 배송기일이 추가적으로 소요될 수 있으며, 상품의 재고상황에 따라 배송기일이 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
- 빠른 배송 : 오전 00시부터 오후 12시까지 결제 완료된 주문에 한하여 이용이 가능합니다.
(일요일/공휴일 주문 제외, 충청 일부 지역은 토요일/일요일 공휴일 주문 제외)
상품 교환/반품 안내
교환/반품 기간
- 고객님의 단순변심으로 인한 교환·반품은, 실제 상품 주문일 포함 30일이내
- 단, 상품안내 페이지에 표시된 교환/반품기간이 7일보다 긴 경우에는 그 기간 고객님이 받으신 상품 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 상품 등을 수령한 날부터 1개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내
교환/반품 배송비
- 고객님의 단순변심으로 인하여 교환·반품을 하시는 경우에는 상품 등의 반환에 필요한 비용을 고객님이 부담하셔야 합니다.
- 예상 반품비 : 3,000원, 예상 교환비 : 3,000원(주문상품을 각각 1개씩 반품/교환시 상품별로 발생하는 비용)
- 고객님께서 직접 택배로 발송하실 경우 택배비는 본인 부담입니다.
- 정확한 반품 교환비는 My page에서 반품/교환 접수 시 확인 또는 고객센터로 문의 시 확인 가능합니다.
- 세트할인판매로 구매한 상품을 교환/반품할 경우, 할인혜택이 변동될 수 있습니다.
교환/반품 불가 안내
- 포장을 개봉하여 시착 또는 사용하여 상품 등의 가치가 훼손된 경우에는 교환/반품이 불가하오니 이 점 양해하여 주시기 바랍니다. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장을 개봉한 경우에는 교환/반품이 가능합니다.
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등의 가치가 심하게 파손되거나 훼손된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소된 경우
- 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 상실된 경우
- 기타, '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'이 정하는 청약철회 제한사유에 해당되는 경우
- 상기 내용을 충족시키지 않는 경우는 반품 할 수 없습니다.
- 반품 하실때는 부속품을 반드시 상품과 동시에 반송해 주십시오.